CGV PRO

Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita Professionali (di seguito le «CGV PRO») sono stipulati tra:

CEMEL, società per azioni semplificata con capitale di 106.400 euro, iscritta al Registro delle Imprese di Roubaix-Tourcoing con il numero 534 235 817, con sede legale in Parc d’Activités ECOSPACE – Bâtiment A5, 150 avenue de l’Espace, 59118 Wambrechies (di seguito « Berah Getah »), 

e qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca nell’ambito della propria attività professionale, che sia regolarmente iscritta al Registro delle Imprese o al Registro delle Imprese Artigiane e Commerciali e sia in possesso di un numero SIRET valido (di seguito il «Cliente Professionale »).

Le presenti CGV PRO disciplinano tutte le vendite di prodotti effettuate da Berah Getah nei confronti di Clienti Professionali, a prescindere dal canale di ordinazione (sito internet, preventivo, e-mail o telefono).

Sono accessibili in qualsiasi momento sul sito internet di Berah Getah e vengono trasmesse sistematicamente al momento dell’emissione di preventivi. Sono identiche a prescindere dal supporto.

Ogni ordine implica l’accettazione piena, integrale e senza riserve delle presenti CGV PRO.

L’accesso al programma Berah Getah PRO è riservato ai professionisti. Berah Getah si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi richiesta di accesso, senza dover motivare la propria decisione.

Le informazioni fornite dal Cliente Professionista devono essere esatte, complete e aggiornate.

I Prodotti proposti in vendita sono descritti con la massima esattezza possibile sul sito internet e/o nei preventivi.

I Prodotti Berah Getah sono destinati principalmente a un uso domestico o decorativo. Spetta al Cliente Professionale verificare l’idoneità dei Prodotti all’uso previsto, in particolare nell’ambito di un uso intensivo o in un edificio aperto al pubblico (ERP).

Possono esserci lievi variazioni (tonalità, dimensioni, venature) a causa della natura artigianale e naturale dei materiali utilizzati.

Ogni ordine professionale è oggetto di un preventivo preliminare. Per ottenere un preventivo, il Professionista dovrà fornire le seguenti informazioni:

• Informazioni Amministrative: Fornire il numero SIRET e un estratto K-bis di meno di 3
  mesi.
• Modalità di Consegna: Specificare la modalità di consegna desiderata.
• Indirizzo di Consegna: Fornire l'indirizzo completo dove i prodotti devono essere consegnati.
• Indirizzo di Fatturazione: Indicare l'indirizzo di fatturazione se diverso dall'indirizzo
  di consegna.
• Riferimenti dei Prodotti: Indicare i riferimenti precisi dei prodotti scelti.
• Taglia e Colore: Specificare la taglia e il colore desiderati per ogni prodotto.

Il preventivo è valido per la durata indicata. Diventa irrevocabile e definitivo a partire dalla sua convalida scritta da parte del Cliente Professionista.

Ogni ordine convalidato è considerato irrevocabile e definitivo, salvo quanto previsto dalle presenti CGV PRO.

Il programma Berah Getah PRO si basa su livelli determinati esclusivamente per ordine, in base all’importo di quest’ultimo al netto delle imposte.

I livelli sono i seguenti: 

• Gold: ordine inferiore a 10.000 € al netto delle imposte 
• Platinum: ordine superiore a 10.000 € al netto delle imposte

Il livello applicabile viene determinato per ogni singolo ordine e non conferisce alcun diritto acquisito per gli ordini futuri.

I vantaggi associati (sconti, modalità di pagamento, servizi, visibilità) sono descritti nel materiale commerciale di Berah Getah PRO. Vengono concessi in base alla disponibilità e non costituiscono obblighi contrattuali permanenti.

Berah Getah si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare qualsiasi vantaggio, in particolare in caso di mancato pagamento, inadempimento contrattuale o pregiudizio alla propria immagine.

I prezzi sono espressi in euro, al netto delle imposte.

Gli sconti professionali vengono applicati in conformità alla fascia dell'ordine in questione.

Gli sconti non sono cumulabili tra loro né con le offerte riservate ai privati.

Salvo disposizione contraria, il pagamento è dovuto al momento dell’ordine.

I mezzi di pagamento accettati includono, tra gli altri: carta di credito, PayPal, bonifico bancario, assegno e soluzioni di pagamento rateale.

Per alcuni ordini, può essere proposta facoltativamente la possibilità di pagare un acconto del 30% al momento dell’ordine e il restante 70% prima della consegna, previa accettazione da parte di Berah Getah.

Qualsiasi somma non pagata alla scadenza comporta, di diritto e senza alcun sollecito preventivo, l’applicazione di interessi di mora calcolati in base all’ultimo tasso di rifinanziamento della BCE maggiorato di 10 punti. È inoltre dovuta di diritto un’indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero del credito.

Ogni ritardo nel pagamento comporta l’immediata applicazione di interessi di mora calcolati in conformità alle disposizioni di legge vigenti, nonché il pagamento di un’indennità forfettaria per le spese di recupero del credito.

Berah Getah mantiene la proprietà dei Prodotti fino al pagamento integrale del prezzo.

Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna dei Prodotti al trasportatore o al Cliente Professionista.

I tempi di consegna sono indicativi.

Servizi di consegna su misura, consegna differita o stoccaggio temporaneo possono essere offerti a determinate condizioni.

Berah Getah non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardi non imputabili ad essa.

CEMEL ricorda che è responsabilità del Cliente controllare il corretto stato dei prodotti al momento della ricezione, in presenza del corriere, e formulare riserve precise e descrittive sul documento di consegna in caso di anomalie. 

In caso di danni, il Cliente Professionista deve rifiutare la consegna o accettarla con riserve precise annotate sul documento di consegna.

Il Cliente Professionista è informato che tutte le riserve devono essere formulate nei confronti del corriere e immediatamente al momento della consegna, con una formulazione precisa sul documento di consegna. Le diciture « sotto riserva di sballaggio » o « collo danneggiato » non hanno alcun valore legale e non potranno essere considerate come riserve. Il Cliente Professionista dovrà indicare riserve che consentano di qualificare chiaramente il danno riscontrato (ad esempio: collo danneggiato sull'angolo, graffio di 15 cm sul piano). Le riserve devono essere dettagliate e consentire di descrivere chiaramente il danno o i danni subiti dal prodotto. Il Cliente Professionista è informato che l'assenza di riserve precise e scritte sul documento di consegna vale come consegna conforme del
prodotto. 

In caso di anomalie (urto, danneggiamento del collo, ecc.), il Cliente Professionista avrà a disposizione un termine di 48 ore dalla ricezione del collo per segnalare qualsiasi problema a CEMEL e inviare un'e-mail specificando il riferimento del proprio ordine e allegando le foto che consentano di constatare il danno riscontrato (foto del cartone, foto del prodotto e del danno). 

Se il cliente non invia gli elementi entro le 48 ore successive alla consegna, questo accetta, di fatto, il trasferimento di proprietà (accettazione del collo senza riserve) e la
responsabilità per i danni riscontrati. 

Durante la consegna, se il corriere si oppone alla verifica del prodotto e/o alla redazione di riserve sul documento di consegna, il cliente potrà contattare il servizio clienti al numero +33 974994200 per ricevere assistenza telefonica. 

Se il servizio clienti non è raggiungibile al momento della consegna dell'ordine, il Cliente Professionista dovrà quindi indicare sul documento di consegna « il corriere ha rifiutato la verifica dei colli durante la consegna ». 

Per consentire al nostro servizio clienti Pro di gestire la richiesta di riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto, il Cliente Professionista dovrà attenersi alla procedura sopra indicata e trasmettere tutti gli elementi necessari per l'esame del proprio reclamo entro le 48 ore successive alla consegna. 

Ogni reso di collo per uno dei seguenti motivi sarà soggetto al previo accordo di CEMEL / Berah Getah, in conformità con le nostre condizioni: rifiuto della consegna con o senza avaria o senza riserve precise sul documento di consegna relative al danno riscontrato, appuntamento non confermato o annullato dopo la spedizione del prodotto, assenza del Cliente Professionista al momento della consegna, rifiuto di un prodotto senza sballaggio. 

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale contro i vizi occulti.

Una garanzia commerciale di 5 anni è applicabile alla maggior parte dei Prodotti, secondo le condizioni specificate nelle schede Prodotto.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da un uso improprio, da una modifica o da un utilizzo non conforme.

In qualità di professionista, il Cliente non beneficia di alcun diritto legale di recesso e non può invocare le disposizioni del diritto dei consumatori, a prescindere dalla modalità con cui l’ordine è stato effettuato.

Ogni reso è subordinato al previo accordo scritto di Berah Getah.

La rivendita dei Prodotti Berah Getah su Internet è severamente vietata senza previa autorizzazione scritta.

Qualsiasi violazione potrà comportare la sospensione dell’account professionale e la revoca dei vantaggi concessi.

Tutti gli elementi del marchio, le immagini, i testi e i contenuti sono di proprietà esclusiva di Berah Getah. Ogni riproduzione o utilizzo non autorizzato è vietato.

La responsabilità di Berah Getah è strettamente limitata ai danni diretti.

I dati sono trattati in conformità alla normativa vigente.

Nessuna delle Parti potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore.

Le presenti CGV PRO sono soggetti al diritto francese.

Ogni controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del foro in cui ha sede Berah Getah.